JMO 2016 a Borgo Magliano (Grosseto)

il 17 e 18 marzo 

DIAMO VALORE ALLE COSE CHE CONTENGONO VALORI.

Fare Comunicazione attraverso Linee Cortesia BIO & Ecofriendly per rafforzare la propria Brand Reputation.

La BRAND REPUTATION deve far parte del Budget di un Albergo. Per raggiungere tale obiettivo, determinante per migliorare il Revenue ed il Profit, bisogna fare delle profonde considerazioni. Spesso le piccole cose, che fanno una grande differenza, non vengono considerate. Secondo statistiche dell’American Brand Corporation (Cornell University), una Linea Cortesia in camera, unitamente ai prodotti cosmetici nella SPA, incidono del 20% sulle recensioni della clientela.

Un piccolo Gadget diventa un gradito Farewell o Welcome … vera e propria That’s Magia, e forse pochi sanno che incide sui costi del 2% massimo 3%

Anche i VALORI sono un’area importante di Benefici Psicologici, sono VALORI ad esempio:

• La difesa dell’ambiente
• La protezione degli animali
• La tutela della salute
• I diritti dei consumatori
• L’abolizione dello sfruttamento minorile
• Il rispetto dei diritti delle minoranze
• La lotta della fame nel mondo
• La salvaguardia del patrimonio storico e culturale

Quanto maggiore è tale VALORE, tanto più forte è la capacità di:

• Attrarre clienti
• Dare Customer Satisfaction
• Creare Fedeltà

Ci siamo mai chiesti quali sono le aspettative del nostro Cliente per un’Accoglienza di Qualità ?

Se riflettiamo … la gestione dei costi è importante, ma la QUALITA’ e la SICUREZZA dei prodotti giocano un ruolo determinante per la nostra BRAND REPUTATION.